Business Development Manager (m/w/d) im Customer Success

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Über vialytics: 

Seit 2018 bringen wir, als inzwischen 34-köpfiges internationales Team, die Digitalisierung auf die Straße.

Wir sind top motiviert und wollen die Lebensqualität in unseren Partnerkommunen, durch unseren Algorithmus zur Straßenzustandserfassung und Verkehrssicherheit nachhaltig verbessern. Straßen sind für uns nicht nur der Untergrund, auf dem wir Fahrzeuge von A nach B bewegen. Sie sind viel mehr. Straßen verbinden viele magische Orte, die uns etwas bedeuten und bilden die Grundlage für die Roadtrips unseres Lebens. Gemeinschaftlich verfolgen wir diese Vision und möchten zukunftsfähig Innovationen voran bringen. 

Deine Aufgaben

  • Du baust Beziehungen zu unseren Kund:innen auf, bist die wichtigste Kontaktperson für sie, verstehst ihre Probleme und Herausforderungen und trägst maßgeblich dazu bei die Zusammenarbeit zu einer Success Story zu machen.
  • Du bist für den Aufbau und die Weiterentwicklung skalierbarer Prozesse & Tools verantwortlich.
  • Du kommunizierst und koordinierst die Wünsche unserer Kund:innen an das Product & Engineering Team und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
  • Du verantwortest den customer life cycle von Onboarding bis Renewal und sorgst dafür, dass unsere Kommunen in jeder Phase erfolgreich sind.

Dein Profil

  • Du konntest bereits erste Erfahrung im Bereich Customer Success/Account Management sammeln
  • Du hast Erfahrung im Aufbau von skalierbaren Customer Success Prozessen
  • Dir bereitet es Freude, redaktionelle Inhalte für unsere Zielgruppe zu erschaffen
  • Du verfügst über eine strukturierte Arbeitsweise und hast ein Talent für Organisation
  • Der direkte Kontakt mit unseren Kommunen bereitet dir Freude und du bringst das gewisse Feingefühl mit
  • Du bringst viel Motivation und Freude am Arbeiten in einem innovativen Scale-up mit
  • Du bist offen für Neues & wertschätzend anderen gegenüber

 Dann bist du bei uns genau richtig! 

Was wir dir bieten:

  • Absoluten Team-Spirit und authentischen Einblick in die Scale-up-Welt
  • Persönliche Weiterentwicklung und steile Lernkurve durch spannende Herausforderungen
  • Ein dynamisches Umfeld aus talentierten und wunderbaren Menschen
  • Ein Büro im Herzen von Stuttgart zwischen Stadtmitte und Marienplatz
  • Freie Gestaltung deiner Arbeitszeit (im Büro oder zuhause)
  • Ein wertschätzendes Miteinander sowie Offenheit gegenüber neuen Menschen und ihren Ideen sind entscheidend für uns. Das Wichtigste: Wir haben Bock gemeinsam anzupacken!
  • Faire Bezahlung und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • MacBook, Bürohund, kostenlose Smoothies und Getränke? Na logisch.

Du kannst gerne den Großteil deiner Arbeit aus dem Homeoffice erledigen.

Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt!

Zusätzliche Informationen

  • Homeoffice Status

    Vorübergehend im Homeoffice

Gerne können Sie die offene Position mit Ihrem Netzwerk teilen!

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Silberburgstraße 187
70178 Stuttgart Wegbeschreibung career@vialytics.de +49 711 252 951 90

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